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帮助中心
 请问我是否可以来贵公司上门看货、要货呢？
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尊贵的客户您好，是这样的，我们的总部在柳州，因工厂设在广州，所以我们在广州配货及发货都在内部仓库，仓库是不对外开放的。因为订单很多，而我们人手不够，客服只负责解答网上客户的疑问，暂时没有设立专人接待上门要货的客户。因我们主要是做国际贸易方面，目前为止唯一的订货渠道是通过登陆：www.1lian.net来订货。所以网站所有商品均只在网上订购销售，如果客户想要看质量如何，我们通常是建议客户选几个款，然后我们给客户邮寄样品，样品不管是几件我们都是按批发价格发货的。一般情况下，我们不建议客户上门要货，如有不便请客户谅解一下.
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| 如何使用支付宝以《即时到帐》形式支付？
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请您通过网页登陆您注册的支付宝，点《我要付款》点《即时到帐方式》输入金额，我们的帐号点确定就可以了。如果您的付款金额比较大遇系统付款限制提示，请您把金额分为几次来付。
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| 购买操作流程、运费计算方式
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请您登陆我们的网站 www.1lian.net ，选购您要的商品，选购前请您在我们网站上免费注册成会员并登陆，选择您要的衣服，点《立即购买》，您购买的时候按会员价格支付，由于我们的很多大客户都在国外，如果使用自动计算，那么金额的会相差很大，所以运费由我们人工帮您计算。
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| 数据包获取方式
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为了方便广大会员代理客户需要，本站现提供自助生成淘宝、拍拍数据包。 获取操作流程： PS：如何数据包把数据包导入您的网店里请查看我们网站的《帮助中心》哦~！ |
| 批发客户必看
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各位尊贵的国内客户，您好！为了您的货准确、按时、安全的发到您或您的客户手上，我们建议国内网店客户尽量在早上、中午的时候下单，不建议下午时段下单，因为我们的大客户都是集中在下午、晚上、凌晨这段时间下单，他们有些是国内客户，有些是国外客户，而且有些国外的客户和我们的区域时差比较大，所以要照顾国外客户的工作时间，每位客户都是上几百件的批量，由于他们要的量很大,所以从下午的时间开始基本上都是忙着安排配大客户的货了，如果此时普通批发客户下单，可能会有来不及帮配货的情况发生，因为我们是根据下订单的时间来安排配货发货的。如有当天没来得急配货的情况发生，各位尊贵的客户请您不要着急，麻烦您和您的客户解释一下，我们会通宵加班帮您配货，货保证将会在第二天帮您发出去。所以我们建议普通批发客户尽量在早上、中午时段下单。如有上述情况发生请您给予最大的谅解！谢谢！ |
| 怎样把数据包CSV文件导入淘宝助理？
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1.事先在淘宝店铺中做好分类 做分类时最好不要太细，否则导入时太麻烦。 2.登录淘宝助理 没有的话自己下载一个，最新版的 淘宝助理（点击下载最新）！ 3.先点击一下左边的库存宝贝. 4.然后在右边的空白处右击，在出现的快捷菜单中选择并单击“从CSV文件导入”一项 5.在出现的“打开”对话框中选择需要导入的文件路径和文件名，然后再点击“打开”后，马上出现一个快速的导入数据的对话框的数据变化 过程。 6.批量修改导入后的宝贝 先把宝贝全部勾选，然后批量修改“是否橱窗推荐”、“定时发布”等一些必要的信息（当然也得根据实际情况），最主要的是“店铺内的类 目”得重新修改。具体方法：“批量编辑宝贝”――“店铺内类目”――选择第1步中事先在“我的淘宝”中建好的分类――“保存 7.上传宝贝 上面的一切准备工作就绪之后，直接上传宝贝就OK了。 部分商品会出现无法显示图片的问题 按照货号在我们的网站（http://www.1lian.net）搜索到该商品 重新上传图片即可 8.如果您看完这些还是不知道怎么导入数据包，请您联系淘宝客服，他们将会有专业人员向您讲解具体操作流程哦~ |
| 请问你们公司这些衣服都是品牌的吗？质量如何呢？
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我们主要是做代工和贴牌，还有仿照当前最时尚最流行的日韩款式，因为是仿的，所以几十块的衣服肯定是不能和上百元甚至是上千元的品牌货相比的。关于质量问题：首先我们向您保证我们是合法经营的网站和厂商，我们不敢说我们仿出来的效果和质量怎么怎么的好，我们只告诉您我们生产的衣服只是属于中等档次，市场上的同个款，因为涉及到成本问题，所以每个工厂制作用的布料是不同的，所以有着一定的区别，因为衣服的贵与便宜主要是体现衣服的用料和加工精细度来决定的，用料好，加工精细，那么衣服就贵，反之则便宜。这点大家自己都明白。如果您想保守点选择布料好点的衣服，我们建议您可以选择价钱贵一些的，这样用的布料会比便宜点的好。如果您对我们邮寄的样品衣服用料不满意，我们还可以根据您的要求，指定用料，指定加工精细度来加工制作。欢迎您前来洽谈、咨询、下单订做事宜！ |
| 即时到账付款方式担忧问答
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| 免费开通五免服务
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为回避销售风险保护客户最大利益，我们建议未充分了解市场行情的客户小量进货。 我们给我们的客户免费开通五免服务： 1、免代理费 2、免代发手续费 3、免加盟费 4、免预存货款 5、免代理等级资格一件也批发、一件也发货 |
| 无质量问题、销路不畅换货问答
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问：请问我的货物卖不出去是否可以来你们这换货呢？ 答：各位尊贵的客户质量有问题是完全可以退换的，但由于您选款的时候没注意导致销路不畅积压货物是不可以换的。因为我们这里没有收取您任何的代理费加盟费或限制您一次购买的衣服数量等等，所以就不提供这些服务了，因为批发利润相当微薄，无质量问题换货会产生人工、运费成本，换回来的货我们还要压库存，对客户你来说，换货要承担来回运费，这换货成本已超过服装本身的成本，所以非质量问题是不予退换的。我们通常建议客户在未完全清楚市场行情的情况下小量进货，回避经营风险，所以我们开通了5免服务，因为我们是1件也批发，1件也可以帮发货的，而且是不收任何手续费的，这样可以客户要多少，我们帮代理商发多少，真正的0风险经营。请各位尊贵的客户给予理解。 提示 ：为回避销售风险保护客户最大利益，我们建议未充分了解市场行情的客户小量进货，我们给我们的客户免费开通五免服务：1、免代理费 2、免代发手续费 3、免加盟费 4、免预存货款 5、免代理等级资格一件也发货 |
| 数据包、图片包提供
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为了方便广大会员代理客户需要，本站现提供自助生成淘宝、拍拍数据包。 获取操作流程： PS：如何数据包把数据包导入您的网店里请查看我们网站的《帮助中心》哦~！ |
| 国际运费资费
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Hello! If you do not know Chinese, please contact MSN: l1lian@hotmail.com will receive a detailed answer! 以下均为正常报价，大客户请下单后请向客服咨询！ 各位尊贵的马来西亚、新加坡客户请注意本公司货物专线运输马来西亚（不包括东马）、新加坡11KG起运费低至每公斤35元人民币 ！ 3--4天就可以抵达马来西亚您的住处 。注意：运费未含燃油附加费5%，但燃油附加费将根据航空公司的变动而不定期调整，下单前请和客服联系具体费用！ 另：东马地区因燃油费上涨，具体价格请跟客服联系！ 香港、澳门、台湾等地送货方式及运费说明 顺丰速递 温馨提示：于香港偏远地区收件或派件需收取附加服务费用HK$20。 1、香港澳门客户运费是30元/公斤首重，续重第2公斤开始至50公斤内为每公斤6元，续重达50公斤，第51公斤开始每公斤4元，正常情况今天发货明天到货！ 2、台湾客户运费是30元/公斤首重，续重20元/公斤，正常情况今天发货明天到货！ 3、其他国家一般使用国际EMS http://www.ems.com.cn/serviceguide/zi-fei-biao-zhun.html 4、中速快件的体积重量大于实际重量的必须按体积重量计收资费。体积重量按每6000立方厘米折合1公斤计算。体积重量的计算公式为：体积重量=（长X宽X高）/6000。 5、以上运输方式为我公司通常使用，如有需要可按照客户指定的运输公司为您服务。 |
| 商品销售/售后 （Product sale/post-sale）
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Hello! If you do not know Chinese, please contact MSN: l1lian@hotmail.com will receive a detailed answer! 换货说明（只能换同款式的货） 所有商品售出后一概不予退款,非质量问题一概不予换货.(颜色发错除外,所有问题产品等运费本方只承担单程运费的一半)我们只认可的质量问题为：破损、大面积脏污(整体面积40%以上脏污) 如收到货后发现货品有质量问题（如大片开线,有很明显的窟窿） 收货时请先检查货颜色、款式、数量是否齐全再签收，如果快递不让先检查货，请签收后，在快递业务员面前打开查看，如有缺少等情况请及时和店主联系，否则造成的缺货丢货少货等情况买家自己承担哦~！ 如出现质量问题务必在2天内联系客服提供照片以此为依据，确定质量问题属实后给予调换同款，邮费双方各承担一半,因为批发的利润是相当之低，而每批产品肯定存在一定的瑕疵率，当发生质量问题时，运费往往比产品的利润高出许多，我们所能承担的只是单程的运费，如是到付拒绝签收!尺寸问题或其他问题来回邮费均由买家承担。望您能够理解！
（1）线头、褶皱、色差 如果不是质量问题需要调换货请按照以下条例执行： 1:退换货拒收邮费到付件. 2:换货时间：收到货品有质量问题2天内联系本网站售后客服拍图确认然后处理，逾期无法受理. 4:售出商品如本方已下架或停售不予调换. 5.如商品下架无法换货,要求退款须收5元手续费,退货运费由买家承担. 6.换货率为本次定货量的3%,不累计. 7.本站一律不接受以颜色不喜欢，色差，没有想象中漂亮，太透明，太薄，太大，太小，穿着不舒服。等理由退换！有问题请事先询问我们。 请客户自行遵守此规定，凡符合以上理由的退换货申请我们一律回绝。
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| 中国境内各地运费说明 （The Chinese domestic regional transport expense show ）
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Hello! If you do not know Chinese, please contact MSN: l1lian@hotmail.com will receive a detailed answer! 1.广州市:首重7元/1kg，续重1元/kg.广东省其他城市首重8/1kg，续重2元/1kg.
2.江浙沪（上海，浙江，江苏）地区 ：首重11元/kg，续重6元/kg
3.广西，福建，安徽，海南：首重11元/kg，续重8元/kg.
4.湖北，陕西，山西，山东，北京，天津，重庆，四川，江西，湖南，云南，贵州，河南，河北等省份，首重13元/kg,续重8元/kg.
6.代发EMS，首重20元/0.5kg 续重9元/0.5kg
7.物流货运，一般为30元起，按款式来定，一大箱可以装100-200件衣服左右。（适合大批量要货客户） |
| 如何代理？(How the agent?)
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Hello! If you do not know Chinese, please contact MSN: l1lian@hotmail.com will receive a detailed answer!
代理代发要求： 1.无需任何手续费用，无需预存货款，代发货免收取任何手续费用，请联系我们的客服直接免费开通代理（每次代发货不限制款式不限制数量） 2.代发非质量问题的不予退换. 3.如出现问题请勿让买家与我们直接联系，请代理商自己和我们联系，我们将妥善处理您的问题，否则取消代发资格! 4.开网店的朋友其实模式很简单，就是你们把我网站的图片放到你们网站或博客等地方去卖，如果有客人要货了，您来我们网站下单我们就帮你们发货，哪怕只要一件衣服我们也帮你们发货，一件也是按批发价格给您的。真正的0风险创业。 5、免所有加盟、代理费 6、免预存货款 7、免费一件代发货 8、免加代发手续费 9、免代理等级一件批发价，一件也发货。 10、最基本条件：做网络代理的朋友您必须有比较宽裕的时间和一台能上网的电脑 |
| 如何支付? ( How do I pay? )
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Hello! If you do not know Chinese, please contact MSN: l1lian@hotmail.com will receive a detailed answer! 银行汇款 中国工商银行: 6222 0221 0500 3712 135 户名: 黄丽逢 中国农业银行: 6228 4808 5073 3429 714 户名: 黄丽逢 中国邮政储蓄: 6221 5061 4000 1330 561 户名: 黄丽逢 支付宝账户 : ly051028@yahoo.cn 户名:黄丽逢 国际汇款资料：我们支持网络银行转帐或者支付宝，请各位买家在付款后通知客服查账！ |
| 如何下单? (How to order?)
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Hello! If you do not know Chinese, please contact MSN: l1lian@hotmail.com will receive a detailed answer! 一.请您免费注册成为本网站的会员，并登陆。 二.挑选您满意的商品，点击购买按钮"购买"。 三.检查购物车里面的商品信息，核实商品数量 四.购完所需商品，点击“购物车"内的“结帐付款”进行结算 五.填写收货人信息 请务必填写收件人电话或者手机号。收货区域请按实际地址填写，若选择错误可能影响收件的准确性。 收货地址必须正确详细填写，如：XX省XX市XX区/县XX路XX号XX室。 注意： 若因地址不详无法送达，运费不予退款。十.支付确认！注意: 付款后请及时通知我们，以免影响您的收货时间. 当天19点前款到当天发货。（我们会准时给你您发货。请注意查收。） 客服邮箱 =================== 在线客服 ==================== QQ:912843321 QQ:912843991 QQ:912499651 QQ:912974418 QQ:912707448(销后服务) QQ:88941358(大客户代理)
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